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Design thinking: Diseño centrado en el usuario (parte I)

Aprende los fundamentos del design thinking y porqué debes poner al usuario en el centro de todo lo que desarrolles. Este curso de dos partes, te inciará al diseño centrado en el usuario, para lograr ser más competitivo y tener clientes más fieles.

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EkspertExperto:Erlend T. HovgaardEmilie Strømmen Olsen

Antall leksjonerLecciones:17

TidDuración:75 minutos

MikrofonIdioma:Español

SertifikatQué aprenderás:
  • Por qué el diseño es valioso para la innovación en tu empresa
  • Los principios básicos del diseño centrado en el usuario
  • Descripción general de un proceso de diseño
  • El recorrido del usuario a través del conocimiento y el análisis

Primera parte de este curso de innovación y diseño centrados en el usuario.

¿Tienes curiosidad por saber qué es eso del “design thinking”? ¿Sueñas con crear el primer Google o Tesla español? ¿O simplemente arreglar los problemas de los que tus clientes se quejan constantemente? Entonces debes poner al usuario en el centro de todo lo que desarrolles. En este curso de dos partes, te inciarás en el diseño centrado en el usuario, para lograr ser más competitivo y lograr clientes más fieles.

El mercado está cambiando más rápido que nunca y tus clientes esperan cada vez más de tu empresa. Por eso nunca ha sido más importante priorizar la innovación orientada al cliente y a las buenas experiencias de cliente. Aquellos que lo logran, destacan sobre los demás. Cada euro invertido en el diseño de buenas experiencias de usuario devuelve hasta cien euros, según muestran los estudios.

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Erlend T. HovgaardErlend T. Hovgaard

Erlend T. Hovgaard lever og ånder for innovasjon. Han har dedikert sin karriere til å løse floker og lage tjenester med mål om å gjøre verden litt bedre, både for folk og forretning, ett prosjekt av gangen. De siste årene har Hovgaard ledet store prosjekter innen digital innovasjon og strategisk design for kunder som Telenor, DNB og Rema. Med sin varierte faglige tyngde og bakgrunn innen teater og musikk, evner Hovgaard å kombinere både kreativitet og analyse i sitt arbeid. Og, som du vil oppleve i hans kurs, mener han at vi er aller mest produktive når vi har det gøy!

Emilie Strømmen OlsenEmilie Strømmen Olsen

Emilie Stream Olsen tiene una maestría en la Escuela de Arquitectura y Diseño de Oslo. Pone gran énfasis en la participación de los usuarios en los procesos de innovación, y es experta en entrevistas de usuario y en un número de talleres. Es una apasionada de difundir el buen mensaje, y tiene conferencias y enseña en la innovación impulsada por el diseño tanto para empresas públicas como privadas. Olsen ha liderado proyectos para empresas como Tryg Insurance, Oslo University Hospital, DNB, Hurtiguten, Cristianund Munitions, Future, Orkla Health, Research Council y SAS.

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