Básicos para gestionar la actividad comercial
Descubre cuáles son tus fortalezas y tus áreas de oportunidad en el desempeño comercial. Adquiere una sistemática que te permita mejorar la manera en que preparar, conduces y sigues las interacciones con el cliente.
EmpiezaExperto:Ofelia Domínguez
Lecciones:14
Duración:53 minutos
Idioma:Español
- Identificar las fases de la actividad comercial
- Conocer cuáles son las habilidades que te permitirán llevar a cabo tu actividad comercial de forma efectiva
- Articular un plan para mejorar tu desempeño comercial teniendo en cuenta tanto tus fortalezas como tus áreas de mejora
Ofelia Domínguez es experta en ayudar a las organizaciones a gestionar, definir e implantar sus proyectos de gestión del cambio y desarrollo del talento. Con una amplia experiencia en la gestión de proyecto de consultoría, diagnóstico organizacional, comunicación interna, evaluación y desarrollo de competencias directivas y comerciales..
Normalmente para valorar nuestro desempeño comercial, nos centramos en valorar si estamos alcanzando o no los objetivos comerciales. Está manera de proceder no da lugar al desarrollo y a la mejora. Necesitamos identificar cuáles son las fases de nuestro proceso comercial y cuáles son las habilidades que estamos desplegando en cada una de ellas. Sólo de esta forma podremos concretar planes específicos que nos permitan mejorar nuestra sensación de eficacia y nuestro desempeño para alcanzar nuestros objetivos.
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Ofelia Domínguez
Ofelia cuenta con más de 20 años de experiencia implantando proyectos de desarrollo del talento, transformación y cambio organizacional. Ha trabajado con empresas del IBEX 35, Multinacionales, Nacionales y PYMES de diversos sectores: Administración pública, Alimentación, Automoción, Banca, Educación, Emergencias, Energía, Farmacéutico, ONG’s, Seguros, Telecomunicaciones, Transporte, Videojuego. Ha gestionado e implantando proyectos de hasta 800.000€ con equipos multidisciplinares de hasta 30 integrantes consiguiendo impacto en KPIs y con alta satisfacción del cliente. Es Licenciada en Psicología. Master en la mejora de habilidades y competencias y Master en Dirección de empresas y RRHH. Cuenta con el Diploma de Estudios Avanzados en Psicología de las Organizaciones y del trabajo. Ha realizado los programas de formación en coaching ontológico y coaching de equipos (ORSC Organization and relationship Systems).
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Jaume Gurt